返品について

返品について 商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、1週間以内にご連絡いただければ、すぐに返品・交換対応をさせていただきます。

また、返品・交換をご希望の際は、必ず事前にお電話、メールにてご確認をお願い致します。
(事前の確認なき場合は受付いたしかねますのでご注意下さい)


・お客様のご都合による返品は、対応できかねますのでご了承下さい。

【初回返金保証について】

株式会社Beautydoorsでは、SONOMAMAMADEをお客様に安心してご注文していただけるよう「初回返金保証」を設けております。
※以下条件を満たしている方のみ適用されます。

初回返金保証対象商品をご注文のお客様に限ります。
対象商品は商品告知に記載がございます。
当ショップを初めてご注文のお客様に限ります。
初回返金保証については、お一人様1回限りのご利用が可能です。
下記点が揃わない場合は、全額返金保証対象外となりますのでご了承ください。
お買い上げ納品書
お届けした商品、全てのパッケージ
同梱チラシ全て
返金先情報
 ・お振込先ご名義(会員登録のお名前に限ります)
 ・お振込先金融機関名
 ・支店名
 ・口座種別(普通もしくは当座など)
 ・口座番号

【全額返金保証ご利用条件】
初回購入のご請求を滞りなくお支払いただいたお客様のみご利用可能となります。
2回目以降の発送があるお客様はご利用いただけません。

【全額返金保証申し込み期間について】
2回目の発送の10日前までにお電話でご連絡ください。

全額返金保証を一度ご利用になられたお客様は、以降同商品が購入不可となりますので、ご注意ください。
必ず事前にお電話でご連絡ください。事前のご連絡がない場合に関しましては初回返金保証が適用されませんので、ご了承ください。
お電話でのご連絡時に「返金理由」についてお伝え願います。
全額返金保証対象の商品に関しましては、ご購入時の送料・返金のお振込み手数料を差し引いた金額がご返金額となります。
返送時の送料に関しましては、お客様のご負担となります。(着払いは受け取りできかねますので、ご了承ください。)
返送の際は、紛失の恐れがございますので配達記録が残る引受人に手渡しの配達方法 ( 書留、ゆうパックなど ) でご返送ください。また、送り状の控えは念のために1か月間保管してください。

・定期購入のご解約・休止方法について
定期購入のご解約・休止はお電話でのみ承っております。次回お届けの10日前までにご連絡ください。

※メール、手紙などでのご解約・休止は承っておりません。ご了承ください。